Οι έμπειροι τεχνικοί της BTMS αναλαμβάνουν την εγκατάσταση του συστήματος, κάθε τεχνική αντιμετώπιση προβλημάτων, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και την επαναφορά των βάσεων δεδομένων καθώς και την ανάπτυξη του δικτύου και τυχόν προβλήματων υλικού.